WM集团《线索到订单（LTO）流程再造与资源优化》

WM集团成立六十多年以来，一直是全球最受尊敬的知名品牌零售商的合作伙伴。集团生产和供应衣架、包装、标签、吊牌和服装辅料。WM集团因其创新的产品、可持续发展的进程和遍布六大洲的业务支持而著称。WM集团秉承过往的传统, 通过提供卓越的设计、质量和服务，同时作为循环经济的先驱，引领着时尚产业的发展。

完成亚太区五个据点87名管理及核心骨干工作访谈

完成54名管理干部职业性格测评

完成各据点CS人员T12职业性格测评及结果汇报

完成30人跨部门协同及客户价值导向问卷调查表发放及报告编制

完成62人销售核心能力与竞争态势问卷调查表发放及报告编制

完成衣架&纸质包装行业数据分析及报告编制

WM各据点业务部CS及CS主管SIPOC岗位工作分析编写及数据分析

完成深圳WM工厂VSM价值流图梳理

完成东莞WM工厂VSM价值流图梳理

完成4次客户开发作战指南及工具箱编制及分享

完成深圳WM16份各关键节点主数据流程编制

完成14个部门工作子流程梳理及设计

完成AI智能邮件订单处理项目

AI智能手机销售及采购赋能

完成CS团队工作流程优化与效能提升方案编撰及汇报

深圳WM工厂生产快速换模方案撰写及研讨

深圳WM工厂生产计划与实际进度不匹配报告撰写及专题汇报

完成6次行业资源对接及安排

完成项目启动仪式

衣架&纸质包装行业数据分析及报告编制

跨部门协同及客户价值导向问卷调查表发放及报告编制

销售核心能力与竞争态势问卷调查表发放及报告编制

SIPOC岗位工作内容分析

深圳WM工厂VSM价值流图梳理

东莞WM工厂VSM价值流图梳理

关键节点主数据流程编制

部门工作子流程梳理及设计

AI智能邮件订单处理项目

行业资源对接及安排

客户开发作战指南及工具箱编制及分享

2025年12月-2026年5月结案，14个子流程设计均按计划顺利完成目标。