很多企业都开始重视流程再造了,但做流程再造却不简单,因为这是一项比较复杂的企业组织变革工程,因为流程再造是需要对整个业务、营销、管理进行调整的。涉及的范围很大,如果落地不好,新的流程不仅没能建设,老的流程又无法执行,可能会对企业日常经营进行困扰。下面,笔者就和大家分享一下,做流程再造的4个误区。
1.流程过于前期拖沓,最后将就
有部分企业在推行流程再造变革中,遇到了阻碍或者其他压力之后,就会选择放慢变革的脚步,项目前期拖沓严重,导致基层员工和管理层都怀疑企业这个决策,导致人心溃散,企业文化受到冲击。当暂缓之后,再次现在启动项目,由于时间等各方面的关系,在各个环节都没有按照严格的把关,而是选择将就,最终导致整个项目落地失败。一般而言,当项目启动到落地,时间在6-12个月。
2.流程再造变成人员优化
流程再造是为了增强组织合力,减少沟通成本,提升组织竞争力。但有一些企业是将流程变革演变成人员优化,套着流程再造的皮行裁员之事,这是一个非常大的误区,流程再造是一种激活组织的改革,变成裁员那就是和原来的思想背道而驰了。把流程再造当成优化员工、压缩成本的手段,只会导致人人自危,最终损害的还是企业的利润和造成内耗,导致人才流失。
3.决策层的推动
流程再造是一把手工程,也就是说,要决策层的人员参与的,并不是提了一个方案或者找个第三方的公司就撒手不管。这就是没有认识到流程再造的重要性。流程再造导致责、权、利的变化,是企业内一次新的利益再分配,其阻力大得超乎想象,如果决策层不闻不问,落地必然失败。最好的做法就是决策层一定要参与其中,当然,不一定事先必问,但一定要知道执行者做了什么,进度怎么样。
4.咨询公司无用论
受到一些网络鼓吹言论,很多企业都认为找咨询公司也没什么用,还不如内部实行。这是一种思想上的理解错误。咨询公司有丰富的落地经验以及见识,在辅导企业进行时,可以评估能带来什么成效、落地的时间等等,可以给企业带来更高效的落地方式。当然,不可否认有些没有实力的咨询公司正在破坏整个行业的口碑,所以企业找咨询公司,一定要用心评估其落地实力。
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