五,明分工:列清关键控制点后,我们就可以相对容易的把各个工作,分配给业务部门内部的各个岗位。在这个环节,一般容易出问题的是,人效如何评估?权责如何界定?针对人效方面,如何每项工作都有明确的工时,自然不成问题;但这显然是不现实的。这个时候,华菁企管觉得,我们可以采用一些虽然准确度略低,但可以保证总量受控、相对公平的方法:工作量对比趋势图,层层分解法,工作抽查法。
六,重检查:检查的作用不言而喻,检查的工作也是每个管理者都天天在做;但如何能有效的检查?
我们可以帮助业务部门从检查内容的性质,检查的时机,和检查的方法等角度,来帮助业务部门量身定做合适的检查方法。包括简单的检查列表,也包括"结果报表、过程抽查、关键留证"的检查方式区分,还包括垂直管理和横向制约的检查分工,也有检查表中"判断题、选择题、填空题”的甄别与使用。
七,常纠偏:检查发现问题,自然就要纠偏,从而既是实现PDCA的闭环,也是实现工作的写做一致的关键。但这也是很多业务主管最容易困惑的地方。因为业务主管往往是因为业务工作优秀而被提拔的,如何管人就看天赋。在这个时候,HRBP可以协助业务主管,采用合适的绩效方法。说到绩效,大家很容易想到就是定时做考核,但其实绩效的工具有五个层次:通报告知、表扬批评、奖惩、调薪、晋升与淘汰。
这五个层次的方法,从每天都会发生的日常交流,到年度评价甚至职业规划,都有涵盖。同时,具体纠偏的方法,也要从人性出发,回归到人性;在这个环节,ISO9000的八大原则,就是把业务部门内,从主管到员工、组织关系全部系统、有效梳理的工具。这里提醒一下,八大原则看起来人人知道,但八大原则的具体应用逻辑,其实现在国内几乎没有ISO的审证老师会费心帮企业分解。

八、勤沉淀:字面意思很好理解,也很好做,就是把好的东西,勤记录下来。但具体操作,却是最难的一环。古人云什么是圣人,就是不二错。如何沉淀能减少二错?在这个环节,HRBP除了需要帮助业务部门优化流程,编制作业指导书;目前更重要的就是要熟悉信息化。信息化,可以实现所有非现场工作的绝对固化;同时还在固化现场工作方面,发挥了越来越大的作用。对于信息化的应用,华菁不仅有丰富的现场经验,还注资成立了专门的信息化公司。
最后,分享一句最能体现传统HR和HRBP认知差异的描述:"管理是最大的浪费,当管理脱离了业务任务目标的时候。”
落地HRBP、找人力资源咨询公司,可以联系华菁企管,专业的人力资源咨询公司,相信可以帮到您。
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