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深圳管理咨询公司:SOP流程管理体系的落地步骤-华菁企业管理咨询

深圳管理咨询公司:SOP流程管理体系的落地步骤

作者:华菁企管冯顾问

发布时间:2023-04-24

华菁企管产品研发中心成立两年以来,在流程产品开发上面,投入了巨大的精力和成本,融合各个项目顾问老师的专业智慧和心血结晶,成功打造出完整高效的流程产品构成,为我们各行业头部客户企业,提供更多管理利器和。


本文将简略向各位行业人士,展开介绍其中一种高端产品——华菁SOP,尽可能把产品特色、适用场景、应用空间和效益变现过程。






  • 一、产品特色


华菁SOP,Wahching Standard Operating Procedure,不同于业界通用版的标准作业程序,更具备华菁特色的三大独有特征:



1.业务盘点:SOP开始之前,需要完整的准备清单、事件流、逻辑树、精益经营核检程序,对相关业务进行复盘并查找缺失。



2.垂直驱动:SOP编写过程中,主管承担落实的部门试行、培训带教、检查纠偏、二次培训,都能通过相关记录得到验证。



3.稽核循环:SOP运行满21天后,稽核发现有无缺失、主管检讨垂直管理是否、总经理召见主管提出组织计划,将对SOP落地起到循环变现作用。




二、适用场景


华菁SOP,为绝大多数集团化客户和规模头部企业提供助力,其适用场景包括但不限于如下企业:



1.高新技术制造行业,集团总部+分子公司(分厂)组织结构类型,具备规模化效应和多产品系列的头部企业;



2.业务复杂、流程路径多样化、标准更新周期短、人才培养需要系统化和规范化的各行业中大规模客户企业;



3.注重品牌,客户优先、以”安全、质量、成本、效率”为追求,立足于十年、二十年、甚至三十年至五十年持续发展需求的精英文化定位企业。




三、应用空间


华菁SOP,为各级管理岗位提供新型抓手和人才培养工具,应用空间覆盖人、财、物、流、数多个维度:



1.人才培养:带领高潜力下属,从SOP准备开始,讨论中多应用头脑风暴,文件编写时从格式到要素,从内容到图表,都让下属大开眼界,更因此形成与上级领导相同的思维方式和习惯养成,甚至在价值观层面,都能得到同频响应;



2.财务指标:由长中期战略规划分解出来的年度经营计划,对应的财务指标包括但不限于营收目标、毛利、净利、成本、边际费用等,均可通过SOP加以固化和培训、带教、督导、纠偏,从而得到落实;



3.物资周转:包括规划、采买、流通、库存各个环节的所有物资,包括设备、配件、原料、辅料、用品、耗材,使用SOP都可以完成管理目标实现。



4.流通流转:SOP并不满足于实现管理指令从上至下的垂直落地效应,更从业务开始至流程关闭的PDCA循环中,聚焦打穿部门墙和协调盲点。再配套横向制约机制,极大程度上分担了主管向下管理压力和人治格局。



5.数字化时代,SOP能实现与IT系统的无缝衔接,满足各类大数据报表生成和汇总数据呈现,并能提供数据解读、趋势分析、风控提醒等功能。





三、效益变现


华菁SOP虽然可以作为咨询服务产品或第三方技术支持内容,成为客户企业向当地政府申请财政支持和补贴变现的申报项目,但就项目本身,并不属于成本投入范围,而是经营投资范畴,自带高倍率价值回报特征:


1.​​​​​​​大部分企业鼓励师傅带徒弟的言传身教,更主张下属员工主动向上级主管报告作业异常或风险失控情形;但对员工而言,更愿意参照SOP标准,主动理解并掌握业务规则和要求,实现效益和目标,因此形成的标准持续指导作业,减少人盯人和人带人的压力。



2.​​​​​​​SOP稽核和横向制约为主管提升垂直管理以外的问题发现和缺失查找功能,既实现了作业成果,还满足了业务纠正作用。



​​​​​​​3.杜绝安全隐患,稳定质量水平,降低成本支出(特别是重复成本和沉本成本),提高效率贡献,是SOP落地运行和PDCA的核心成果。华菁现有客户多个案例采集到的数据显示,每年10%-30%以上的四维数据提升呈现,是达成目标的。




华菁产品,竭诚为持续创新,坚持奋斗的各行业客户服务,在此也欢迎感兴趣的行业企业家、高管领导,相关行业专业人才,联系华菁企管深入了解或转发转载。